当社における個人情報の取扱いについて

MAKE BEAUTURE株式会社個人情報及び及びJISに基づく公表事項及び本人が容易に知り得る状態に置く事項

• 事業所の名称

  MAKE BEAUTURE株式会社

• 個人情報の保護責任者

  管理者名：カスタマーサクセスチーム責任者
  所属部署：カスタマーサクセスチーム

• 個人情報の利用目的(会員登録情報について)

  (1)商品、サンプル、プレゼントなどの発送
  (2)商品、サービス、各種キャンペーンの情報提供
  (3)お問合せ、ご相談への対応のため
  (4)支払、請求に関わる業務
  (5)商品開発、アンケート調査実施、モニター実施
  (6)アンケート集計、 分析、統計資料作成
  (7)ターゲティング広告の最適化
  (8)会員制サービスの提供

• 委託先の監督

  当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。 その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

• 個人情報の第三者への提供

  当社は、事業活動の全領域において情報セキュリティの確保および個人情報（特定個人情報を含む）の保護に取り組み、継続的改善を目指します。
  次に掲げる場合を除き、ご本人様の個人情報を第三者に提供することはございません。
  ・ご本人様の同意がある場合
  ・法令に基づく場合
  ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  ・NP後払いなどの収納代行業者で与信審査をする場合

• 本人が個人情報を与えることの任意性について

  ご本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果につきまして、当社への個人情報の提供は任意ですが、提供されなかった場合はお問合せ等にお答えすることができませんのでご了承下さい。

• 個人情報の開示等の請求

  
  

  お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社お問い合わせ窓口に申し出ることができます。
  その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
  個人情報に関する当社お問い合わせ先は、次の通りです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• カスタマーハラスメントに対する処置

  
  

  いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社コールセンターならびにお問い合わせフォームよりご連絡をいただく際に、担当者ならびにオペレーターに対する社会通念上相当な範囲を超える行為が発生しております。
  弊社ではすべての電話は録音をさせていただいております。 また、メールについても全て記録を残しております。
  通話音声を精査いたしました所、ほとんどが弊社広告掲載内容ならびに特定商取引法に基づく表記に反しているにもかかわらず、お客様の自己中心的な解釈によって起こっているものばかりです。
  今後弊社にて許容できない発言(威迫・脅迫・威嚇行為・侮辱・人格を否定する発言・合理的理由のない当社への謝罪要求や処罰の要求・長時間の拘束行為などこれ以外にも許容できないものも含む)行為があったと当社が判断した場合、今後の対応をお断りさせていただく場合がございます。
  弊社にて悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。 予めご承知おきください。

• ＜個人情報苦情及び相談窓口＞

  MAKE BEAUTURE株式会社
  CSチーム
  TEL：0570-05-2323